Son güncelleme: 27 Aralık 2025
Hizmet Şartları ve Sorumluluk Sınırları
Bu metin, VetTaksi tarafından sunulan evcil hayvan taşıma hizmetlerine ilişkin genel şartları belirlemek ve kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. VetTaksi hizmetlerinden yararlanarak işbu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1) Hizmetin Kapsamı
VetTaksi, kullanıcıların talebi doğrultusunda evcil hayvanların belirlenen adresler arasında güvenli şekilde taşınmasını organize eden bir hizmet platformudur.
2) Taşıma Süreci ve Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kullanıcı, evcil hayvanın sağlık durumu, davranış özellikleri, taşıma gereksinimleri ve özel hassasiyetleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
- Taşıma sırasında kullanılacak taşıma çantası/kafes gibi ekipmanların uygunluğu (varsa) kullanıcı sorumluluğundadır.
- Taşıma esnasında oluşabilecek stres, panik veya refleks davranışlar hayvanın kendi durumundan kaynaklanabilir.
3) Sorumluluk Dışı Haller
Taşıma sürecinde gerekli özen gösterilmekle birlikte, aşağıdaki durumlar VetTaksi’nin doğrudan kontrolünde olmayabilir:
- Hayvanın yaşı, mevcut hastalığı, kronik rahatsızlığı veya fizyolojik durumundan kaynaklanan sonuçlar
- Hayvanın stres/panik/ani hareketleri nedeniyle oluşabilecek durumlar
- Kullanıcı tarafından eksik veya hatalı bilgi verilmesi
- Üçüncü kişilerin kusuru veya müdahalesinden kaynaklanan olaylar
4) Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir:
- Trafik kazaları
- Doğal afetler ve olağanüstü hava koşulları
- Yol çalışmaları, kapanmalar veya olağan dışı trafik yoğunluğu
- Kamu otoritesi kararları ve benzeri zorunlu haller
Mücbir sebep hallerinde gecikme, rota değişikliği veya hizmetin aksaması söz konusu olabilir.
5) Sorumluluk Sınırı
VetTaksi, yalnızca kendi kusurundan kaynaklanan ve doğrudan ispat edilebilen zararlarla sınırlı olmak üzere sorumlu tutulabilir. VetTaksi; dolaylı zararlar, sonuçsal zararlar veya manevi zararlar bakımından sorumlu değildir.
6) Acil Durum ve Veteriner Müdahalesi
Taşıma sırasında acil bir durum oluşması halinde öncelik evcil hayvanın sağlığının korunmasıdır. Kullanıcıya ulaşılamaması halinde, gerekli görülürse veteriner hekim desteği sağlanabilir.
Acil müdahale/tedavi masrafları kullanıcıya aittir.
7) İletişim
Hizmet şartlarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta
